浙江黃巖機械加工工廠是我公司客戶,在工廠生產過程中遇到了接近開關感應不靈敏,出現(xiàn)漏檢,多撿等問題。因該批貨物需及時出廠供給終端客戶,問題必須在5天內解決。
經(jīng)雙方溝通,數(shù)次邀請我公司技術工程師到生產現(xiàn)場進行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)由于機器內部布線混亂對傳感器工作干擾較大。
經(jīng)我公司工程師與該工廠的技術人員溝通將線路進行優(yōu)化調整,另將產品換上了我公司生產的高品質抗干擾接近開關。重新啟動后,機器已能正常工作,接近開關也能精確進行感應,輸出信號。
通過此次合作加深了雙方的了解,對我公司負責的售后服務感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的特定供應廠家,對我公司生產的其他類型傳感器產品例如:光電開關、速度檢測傳感器、跑偏開關等也產生了一定的采購意向。為雙方后期更深入的合作結下了良好的合作基礎。
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